-
Магазин працює відповідно до європейських стандартів. Радий, що Ви такі є. Замовляв у Львів подовжувач на котушці ІЕК Professional на 50 м) Скидки реально працюють. Особлива подяка менеджерові Олесі Мазепі. Миру і перемоги Вам магазин Електрика-Шоп.
Відповідь адміністрації магазину: Віталію, дякуємо за розширений відгук. Вигідних вам закупівель.
-
Ужасно!
По сути:
На сайте товар был в наличиии, в магазине отсутствовал.
В магазине менеджеру Алексею (стол первый левее входа) ПАЛЬЦЕМ показал необходимый товар на стенде.
В конечном итоге Алексей выписал что-то от себя - что захотел.
Гарантировали поставку через 2 недели.
При 100% (3000грн) оплате дал гарантию на сроки поставки.
И понеслось!!!!!
Через час написал, извинился, сказал, что не то выписал и попросил вернуться и переоформить.
Возврат денег и переоформление, из-за повышенной квалификации менеджера Алексея - заняло полтора часа.
Но и на этом все не закончилось.
Через 2 недели никто не вспомнил о своих обещаниях, о сроках поставки,
и предложили еще 2 недели ждать, или опять заняться процедурой возврата денег, длительностью в 1.5 часа.
На мою просьбу представиться, для написания жалобы руководству магазина, мне нахамили (имеются скрины переписки).
Что будет далее не известно.
Правильнее потратить лишние 5 минут на поиски в Инэте, выбрать надежного поставщика, чем
сталкиваться с профессионализмом, безответственностью и негативом в это и так не простое время!
1. Сайт не обновляется - если товар есть на сайте, то наличие в магазине не обязательно.
2. Профессионализм работников ниже плинтуса!!!!!!
3. Хамство!!!!!!
проспект Любомира Гузара, 6
Відповідь адміністрації магазину: Дмитро, дуже шкода, що досвід співпраці з нами став причиною негативного настрою. Наразі ми з'ясовуємо всі обставини, що сталося. Обов'язково дамо вам зворотний зв'язок.
-
Дуже задоволена роботою інтернет-магазиму, особливо менеджеру Володимиру, за якісно проведену роботу. Швидке оформлення і відправка, не дивлячись на проблеми зі світлом в Києві. Аванс спокійно перерахувала по реквізитам магазину.
Величезне дякую!!!
Відповідь адміністрації магазину: Антоніна, Антоніна, дякуємо за відгук. Вигідних вам закупівель.
-
Доброго дня. Хочу подякувати за чудовий сервіс, якісне опрацювання інтернет-замовлення та зворотній зв'язок від менеджера Рити. Але, на жаль, при отриманні товару вже в самому магазині розчаровує те, що навіть коли ти звертаєшся до персоналу українською мовою, вони продовжують розмовляти російською. Це впливає і на враження і відношення в цілому. Хочу нагадати, що мова спілкування в сфері обслуговування має бути виключно українська. Зробіть висновки.
Відповідь адміністрації магазину: Олена, дякуємо за розширений відгук. Вдалих Вам закупівель!
-
Добрый день. Искала товар на многих сайтах. Только у Вас сохранили информацию о моем заказе, очень быстро перезвонили и отправили товар в самое ближайшее время. Спасибо Вам, Дмитрий, за внимание и хорошее настроение.
Советую всем, кто прочитает мой отзыв, обращаться именно к Дмитрию.
С уважением,
Елена.
Відповідь адміністрації магазину: Елена, дякуємо за розширений відгук. Вдалих Вам покупок!
-
Заказала 76 лампочек, сказали,что для отправки новой почтой нужна предоплата заказа, я сделала 100% предоплату 1000 грн утром, но лампочки не отправили ни в день заказа, как это указано на сайте, ни на следующий день, на просьбу вернуть беньги,чтоб я могла купить это в другом месте, сообщили ,что это возможно только на след.неделе. всю информацию поиходилось выбивать звонка и в вайберк, никому неинтересны ни вы , ни ваш заказ, жесть просто
Відповідь адміністрації магазину: Лтдия, з'ясовуємо що сталося. Просимо вибачення за негативний досвід.
-
Прошу прощения за не точность, менеджера зовут, по моему, Володя
Відповідь адміністрації магазину: Георгію, так, все вірно, Вам допоміг Володимир. Хочемо побажати, щоб більше ніколи вас не підводила машина. Дякуємо за відгук,
-
Вчера ехал в магазин за светодиодной лентой и не доезжая 500м закончилось топливо в машине (сломался датчик), пришлось оставить машину и идти пешком , купив все необходимое обмолвился менеджеру, что проблема с транспортом. Менеджер, кажется его зовут Виктор, предложил помощь - предоставил канистру и отвез на своем автомобиле на заправку! Мало того , что я преобрел в магазине необходимый товар, так и еще решил проблему с автомобилем! РЕСПЕКТ!
Відповідь адміністрації магазину: Георгий, спасибо за расширенный отзыв.
-
Отличный магазин,купили набор электрики для комнаты(выключатели,рамки,розетки) и остались очень довольны. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Олесе! Очень приятная девушка, профессионализм и отношение к клиентам очень порадовали) Буквально за несколько минут Олеся решила все наши вопросы и была на связи до момента пока мы получили заказ ,которым остались очень довольны. Сервис превосходящий ожидания!
Відповідь адміністрації магазину: Дякуємо за відгук!
-
Чудовий магазин. Роботою менеджерів дуже задоволений. обмін/поврнення відбуваються без проблем. Для зручності користування сайтом мені трохи не вистачає фільтра по наявності товару (на складі, в представника, в точці видачі) інформація присутня в описі, але було б зручно мати можливість фільтрувати по ній.
Відповідь адміністрації магазину: Олександре, дякуємо за відгук.
Незабаром інформація про наявність буде виводитися і у фільтр відбору.
-
Сайт очень удобный в плане поиска и подбора товара. Относительно заказа: Очень быстро ответили. Товар и цена актуальны. Отправка мгновенная. Я очень доволен...
Відповідь адміністрації магазину: Вадим, спасибо за отзыв.
-
Замовляв в них дві люстри Eglo TONDELA та LUMINEX Skal, казали що будуть робити десь місяць, а доставили за три тижні.
Замовлення, оформлення, оплата, все пройшло швидко та зручно.
Работою магазину задоволений, дякую вам.
-
Спасибо Рите, делала большой заказ, несколько раз что-то менялось или дозаказывалось. Очень довольна обслуживанием!
-
Отличный магазин. Менеджер Наталья Гусева отлично все организовала. Была проблема с заменой плафона. Все организовала быстро. Оценка "отлично".
-
- 02.08.2020
- Оксана Лебедєва
Хочу залишити свій відгук про роботу інтернет-магазину Люстра-Стайл, оскільки дуже задоволена сервісом і роботою менеджера Ірини Крикун. Дякую за професійну консультацію і допомогу у виборі освітлення для всієї квартири. Ірина відповіла чітко на всі мої запитання, допомогла з вибором лед-підсвітки та блоків живлення, відправила розкладку на електронну пошту. Окреме спасибі за оперативну доставку. Приємно здивувала комплектація товарів, все приїхало ціле і неушкоджене. Дякую вашому інтернет-магазину за якість обслуговування на найвищому рівні!!!! Всім рекомендую!!!
-
Операторы общаются невежественно! На поставленные вопросы отвечают нетактично - парой напоминает какое-то соревнования кто кого! Доставка - больная тема, они не знают стоимость. Заказ создал в субботу , сегодня уже четверг - все еще формируем. Половину позиций просто нет в наличии, сообщают инфо в среду. С суммы заказа 3500 - уже стал 2500 ... electrica-shop.com.ua - в общем сердце разбито!
Відповідь адміністрації магазину: Александр, приносим Вам свои извинения за недоразумение связанное с обработкой вашего заказа. Для нашей компании это необычный случай. Ваш отзыв для нас очень важен и мы внимательно разберем ситуацию связанную с вашим заказом.
-
- 11.01.2020
- Александр Красноград
Очень понравился магазин. Всем рекомендую. Заказал много позиций, все укомплектовано и именно те товары которые заказывал. Спасибо!
Відповідь адміністрації магазину: Александр, спасибо за отзыв.
-
Задоволений цим магазином...широкий вибір товару, оперативність на висоті...
Відповідь адміністрації магазину: Віталій, дякуємо за відгук.
-
Дякую, за замовлення, яке прийшло в повному комплекті, так як домовились. На потрібний мені щит потрібно було почекати. Щит прийшов в межах періоду на який розраховував і не потрібно було нагадувати про нього. Та особлива подяка Дмитру, який займався моїм замовленням
Відповідь адміністрації магазину: Іване, дякуємо за високу оцінку нашої роботи.
-
Отличный магазин, нашел то, чего у других уже нет. Сделал заказ, потом изменил (сделал заказ в воскресение через корзину на сайте, в понедельник пообщался с менеджером, во вторник изменил заказ уже укомплектованный и готовый к отправке, в четверг получил и оплатил. проверил - все именно то что нужно.
Спасибо
Можете рассчитывать на дальнейшие заказы
и друзьям буду рекомендовать
Відповідь адміністрації магазину: Василий, спасибо за высокую оценку нашей работы!