Оформлення замовлення

Мінімальна сума замовлення для оформлення доставки становить 100 грн.

Доставка

Інтернет-магазин «ElectricaShop» здійснює адресну доставку електротехнічної продукції по Києву та всій території України.

При сумі замовлення від 100 до 2000 грн доставка по Києву здійснюється транспортною компанією «Нова Пошта» — у відділення або адресною доставкою кур’єром за вказаною адресою.

Вартість доставки оплачується покупцем згідно з чинними тарифами перевізника. Підтверджуючи замовлення, клієнт погоджується з умовами та вартістю послуг доставки транспортної компанії.

У разі відмови від замовлення без об’єктивних причин у момент отримання товару, вартість транспортних витрат компенсується отримувачем у розмірі 150 грн.

Доставка по Києву та передмістю* здійснюється кур’єром нашої компанії БЕЗКОШТОВНО при сумі замовлення понад 5000 грн.

Якщо сума замовлення менша за 5000 грн, вартість адресної доставки становить 150 грн.

Усі замовлення на суму менше 2000 грн відправляються компанією «Нова Пошта» за рахунок покупця.

Доставка здійснюється в день оформлення замовлення або наступного робочого дня з 10:00 до 18:00. Час доставки попередньо узгоджується з клієнтом.

У суботу доставка можлива після попереднього погодження з менеджером. Також доступний самовивіз з офісу компанії з 9:00 до 17:00 за умови оформлення замовлення у п’ятницю до 16:00 та наявності товару на складі.

У неділю магазин не працює — замовлення приймаються та обробляються у понеділок, а доставка здійснюється з вівторка.

Якщо обраний товар тимчасово відсутній на складі або необхідна кількість недоступна, менеджер магазину обов’язково запропонує можливу заміну або погодить нові терміни поставки.

* Передмістям Києва вважаються населені пункти у радіусі до 20 км від КПП: Бориспіль, Бровари, Вишгород, Гостомель, Буча, Ірпінь, Боярка та інші.

Доставка по Україні здійснюється за рахунок покупця згідно з тарифами транспортної компанії «Нова Пошта».

Доставка великогабаритних, важких та крихких товарів, які потребують додаткового пакування (обрешітка, палетне транспортування тощо), оплачується покупцем окремо згідно з тарифами перевізника.

Зверніть увагу: доставка товарів із розділу SALE завжди здійснюється платно.

Середній термін доставки по Україні становить від 1 до 5 робочих днів.

Час доставки попередньо узгоджується з клієнтом.

При кур’єрській доставці по Києву оплата замовлення здійснюється готівкою кур’єру під час отримання товару.

Самовивіз

Самовивіз можливий лише після підтвердження замовлення менеджером магазину.

Карта проїзду до офісу компанії «Електрика-Шоп» доступна у розділі «Про компанію».

  • Термін доставки замовлень по Україні — від 2 до 5 робочих днів.
  • Послуги доставки оплачуються покупцем згідно з тарифами перевізника.
  • Доставка великогабаритних та крихких товарів з додатковим пакуванням оплачується окремо.
  • Доставка товарів із розділу SALE здійснюється платно.
  • При відправленні післяплатою комісія перевізника (2% + 25 грн) оплачується клієнтом.
  • Доступна доставка за схемами «Склад-Склад» та «Склад-Двері».

Відправлення замовлень через компанію «Нова Пошта» здійснюється щоденно у плановому режимі.

Оплата доставки здійснюється клієнтом безпосередньо у відділенні перевізника під час отримання замовлення.

Доставка компаніями «Delivery», «Автолюкс», «Нічний Експрес», «САТ» та іншими перевізниками можлива за попереднім погодженням з менеджером.

Якщо ви бажаєте скористатися альтернативним способом доставки, будь ласка, заздалегідь повідомте про це менеджера під час оформлення замовлення.

Доставка електротоварів по Україні здійснюється за вказаною клієнтом адресою після підтвердження та оплати замовлення.

У більшості випадків клієнти отримують замовлення вже наступного робочого дня після відправлення.

Оплата готівкою (при доставці по Києву або самовивозі)

Оплата готівкою можлива при кур’єрській доставці по Києву — безпосередньо кур’єру під час отримання замовлення, а також при оформленні замовлення з варіантом отримання «Самовивіз».

Зверніть увагу: адресна кур’єрська доставка здійснюється лише по Києву. Можливість доставки в інші населені пункти погоджується індивідуально з менеджером магазину.

Безготівковий розрахунок

Безготівкова форма оплати доступна як для фізичних осіб, так і для підприємств та організацій — платників ПДВ.

Для фізичних осіб доступні наступні способи оплати:

  • оплата на банківську картку ФОП (PrivatBank або MonoBank);
  • оплата за банківськими реквізитами на розрахунковий рахунок.

Для юридичних осіб оплата здійснюється на підставі виставленого рахунку-фактури (invoice).

Рахунок для оплати може бути надісланий зручним для вас способом: Email, SMS, Viber або іншими погодженими каналами зв’язку.

Зверніть увагу: при безготівковій оплаті підсумкова вартість замовлення може бути скоригована з урахуванням об’єму, ваги та додаткового пакування товару. Вся інформація відображається у виставленому рахунку.

Відправлення замовлень, оформлених за безготівковим розрахунком, здійснюється після надходження коштів на розрахунковий рахунок компанії.

Післяплата (при відправленні замовлень по Україні)

При оформленні замовлення післяплатою оплата здійснюється безпосередньо у відділенні транспортної компанії в момент отримання посилки.

Додатково покупцем оплачується послуга «післяплата» згідно з тарифами перевізника. Залежно від обраної служби доставки комісія може становити до 2% від суми замовлення + 25 грн за переказ коштів.

Оплата ONLINE банківською карткою

Ви можете оплатити замовлення онлайн будь-якою банківською карткою з активованою функцією інтернет-платежів.

До оплати приймаються картки: Visa, MasterCard, Visa Electron, а також платежі через системи LiqPay та Приват24.

Після підтвердження замовлення на ваш Email або номер телефону буде надіслано рахунок з детальною інструкцією щодо оплати та посиланням на захищену сторінку платіжної системи.

Авторизація банківської картки здійснюється на стороні захищеного процесингового центру «ПриватБанк».

Передача даних здійснюється захищеним каналом із використанням сучасних технологій шифрування, що унеможливлює перехоплення конфіденційної інформації.

Актуальну інформацію щодо надходження оплати та статусу виконання замовлення ви завжди можете уточнити у менеджерів інтернет-магазину.

Наші фахівці допоможуть з оформленням замовлення, підбором способу оплати та доставки, а також проконсультують з технічних питань і вибору обладнання. Наприклад, допоможуть підібрати електричну теплу підлогу або вибрати відповідний автоматичний вимикач.

Важливо: при отриманні замовлення обов’язково перевіряйте товар у присутності представника служби доставки або кур’єра.

Якщо зовнішній вигляд товару вас не влаштовує або товар не відповідає замовленню, не відкриваючи упаковку, ви можете відмовитися від отримання — ми обов’язково запропонуємо заміну або вирішення ситуації.

Претензії щодо зовнішнього вигляду приймаються виключно у момент отримання товару.

Усі звернення та питання щодо замовлень надсилайте на електронну пошту: info@electrica-shop.com.ua.