Обмен и возврат товара в нашем интернет-магазине происходит в соответствии с «Законом о защите прав потребителя».

Можно ли вернуть или обменять товар, если он мне не подошел?

Приобретенный у нас товар Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней после совершения покупки. Мы оформим «возврат» на любой товар купленный у нас, при условии если он не был заказным и не поставлялся индивидуально под ваш заказ.
Как вернуть товар в Электрика-Шоп

Требования к возвратным товарам

Обращаем ваше внимание на то, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, а также не нарушена заводская упаковка.
Если изделие, приобретенное в нашем интернет-магазине, не работает, обмен или возврат товара производится только после заключения производителя этого изделия. В заключении производителя указывается, что условия эксплуатации изделия не нарушены. В этом случае наступает гарантийный случай.

Адрес, где происходит возврат товара

Обмен или возврат товара производится исключительно в рабочие дни в офисе интернет-магазина, по адресу – Киев, улица Августина Волошина (бывшая Ярослава Галана), дом 2 А, с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, в субботу — с 10:00 до 16:00. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 5 дней.