Оформление заказа

Минимальная сумма заказа для оформления доставки составляет 100 грн.

Доставка

Интернет-магазин «ElectricaShop» осуществляет адресную доставку электротехнической продукции по Киеву и всей территории Украины.

При сумме заказа от 100 до 2000 грн доставка по Киеву осуществляется транспортной компанией «Новая Почта» — в отделение либо адресной доставкой курьером по указанному адресу.

Стоимость доставки оплачивается покупателем согласно действующим тарифам перевозчика. Подтверждая заказ, клиент соглашается с условиями и стоимостью услуг доставки компании-перевозчика.

В случае отказа от заказа без объективных причин в момент получения товара, стоимость транспортных расходов компенсируется получателем в размере 150 грн.

Доставка по Киеву и пригороду* осуществляется курьером нашей компании БЕСПЛАТНО при сумме заказа свыше 5000 грн.

Если сумма заказа менее 5000 грн, стоимость адресной доставки составляет 150 грн.

Все заказы на сумму менее 2000 грн отправляются компанией «Новая Почта» за счет покупателя.

Доставка осуществляется в день оформления заказа либо на следующий рабочий день с 10:00 до 18:00. Время доставки предварительно согласовывается с клиентом.

В субботу доставка возможна после предварительного согласования с менеджером. Также доступен самовывоз из офиса компании с 9:00 до 17:00 при условии оформления заказа в пятницу до 16:00 и наличия товара на складе.

В воскресенье магазин не работает — заказы принимаются и обрабатываются в понедельник, а доставка осуществляется со вторника.

Если выбранный товар временно отсутствует на складе либо необходимое количество недоступно, менеджер магазина обязательно предложит возможную замену или согласует новые сроки поставки.

* Пригородом Киева считаются населенные пункты в радиусе до 20 км от КПП: Борисполь, Бровары, Вышгород, Гостомель, Буча, Ирпень, Боярка и другие.

Доставка по Украине осуществляется за счет покупателя согласно тарифам транспортной компании «Новая Почта».

Доставка крупногабаритных, тяжелых и хрупких товаров, требующих дополнительной упаковки (обрешетка, паллетная транспортировка и т.д.), оплачивается покупателем отдельно согласно тарифам перевозчика.

Обратите внимание: доставка товаров из раздела SALE всегда осуществляется платно.

Средний срок доставки по Украине составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Время доставки предварительно согласовывается с клиентом.

При курьерской доставке по Киеву оплата заказа производится наличными курьеру при получении товара.

Самовывоз

Самовывоз возможен только после подтверждения заказа менеджером магазина.

Карта проезда в офис компании «Электрика-Шоп» доступна в разделе «О компании».

  • Срок доставки заказов по Украине — от 2 до 5 рабочих дней.
  • Услуги доставки оплачиваются покупателем согласно тарифам перевозчика.
  • Доставка крупногабаритных и хрупких товаров с дополнительной упаковкой оплачивается отдельно.
  • Доставка товаров из раздела SALE осуществляется платно.
  • При отправке наложенным платежом комиссия перевозчика (2% + 25 грн) оплачивается клиентом.
  • Доступная доставка по схемам «Склад-Склад» и «Склад-Двери».

Отправка заказов через компанию «Новая Почта» производится ежедневно в плановом режиме.

Оплата доставки производится клиентом непосредственно в отделении перевозчика при получении заказа.

Доставка компаниями "Delivery", "Автолюкс", "Ночной Экспресс", "САТ" и другими перевозчиками возможна по предварительному согласованию с менеджером.

Если вы хотите использовать альтернативный способ доставки, пожалуйста, заранее сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа.

Доставка электротоваров по Украине производится по указанному клиентом адресу после подтверждения и оплаты заказа.

В большинстве случаев клиенты получают заказы уже на следующий рабочий день после отправки.

Оплата наличными (при доставке по Киеву или самовывозе)

Оплата наличными возможна при курьерской доставке по Киеву — непосредственно курьеру в момент получения заказа, а также при оформлении заказа с вариантом получения «Самовывоз».

Обратите внимание: адресная курьерская доставка осуществляется только по Киеву. Возможность доставки в другие населенные пункты согласовывается индивидуально с менеджером магазина.

Безналичный расчет

Безналичная форма оплаты доступна как для физических лиц, так и для предприятий и организаций — плательщиков НДС.

Для физических лиц доступны следующие способы оплаты:

  • оплата на банковскую карту ФОП (PrivatBank или MonoBank);
  • оплата по банковским реквизитам на расчетный счет.

Для юридических лиц оплата осуществляется на основании выставленного счета-фактуры (invoice).

Счет для оплаты может быть отправлен удобным для вас способом: по Email, SMS, в Viber или другим согласованным каналом связи.

Обратите внимание: при безналичной оплате итоговая стоимость заказа может быть скорректирована с учетом объема, веса и дополнительной упаковки товара. Вся информация отображается в выставленном счете.

Отправка заказов, оформленных по безналичному расчету, осуществляется после поступления денежных средств на расчетный счет компании.

Наложенный платеж (при отправке заказов по Украине)

При оформлении заказа наложенным платежом оплата производится непосредственно в отделении транспортной компании в момент получения посылки.

Дополнительно покупателем оплачивается услуга «наложенный платеж» согласно тарифам перевозчика. В зависимости от выбранной службы доставки комиссия может составлять до 2% от суммы заказа + 25 грн за перевод средств.

Оплата ONLINE банковской картой

Вы можете оплатить заказ онлайн любой банковской картой с активированной функцией интернет-платежей.

К оплате принимаются карты: Visa, MasterCard, Visa Electron, а также платежи через системы LiqPay и Приват24.

После подтверждения заказа на ваш Email или номер телефона будет отправлен счет с подробной инструкцией по оплате и ссылкой на защищенную страницу платежной системы.

Авторизация банковской карты осуществляется на стороне защищенного процессингового центра «ПриватБанк».

Передача данных производится по защищенному каналу с использованием современных технологий шифрования, что исключает возможность перехвата конфиденциальной информации.

Актуальную информацию о поступлении оплаты и статусе выполнения заказа вы всегда можете уточнить у менеджеров интернет-магазина.

Наши специалисты помогут с оформлением заказа, подбором способа оплаты и доставки, а также проконсультируют по техническим вопросам и выбору оборудования. Например, помогут подобрать электрический теплый пол или выбрать подходящий автоматический выключатель.

Важно: при получении заказа обязательно проверяйте товар в присутствии представителя службы доставки или курьера.

Если внешний вид товара вас не устраивает либо товар не соответствует заказу, не вскрывая упаковку, вы можете отказаться от получения — мы обязательно предложим замену или решение ситуации.

Претензии по внешнему виду принимаются исключительно в момент получения товара.

Все обращения и вопросы по заказам отправляйте на электронную почту: info@electrica-shop.com.ua.